Privacyverklaring

Op de website van Maatvorm laat je soms persoonsgegevens achter, bijvoorbeeld als je een offerte aanvraagt. Hier lees je welke gegevens dat zijn, wat we ermee doen, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.

Wie verantwoordelijk is

Maatvorm, Kanaalweg, 3526 KM Utrecht, is verantwoordelijk voor wat er met je gegevens gebeurt. Een vraag over privacy stel je via maatvorm@gmail.com of telefonisch op 06 15 11 09 08.

Welke gegevens we verwerken

• Wat je invult in het offerteformulier: je naam, telefoonnummer en e-mailadres, eventueel je postcode en huisnummer, waar je vraag over gaat en wat je erbij schrijft.
• Wat je ons zelf vertelt als je belt, mailt of een WhatsApp-bericht stuurt.
• Technische gegevens die je browser meestuurt, zoals je IP-adres, het type browser en het tijdstip van je bezoek.

Bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over je gezondheid, vragen we niet.

Waarvoor we ze gebruiken

• Je vraag beantwoorden, je een offerte of advies geven en daarna de opdracht voorbereiden en uitvoeren. De grondslag is de overeenkomst die je met ons sluit of wilt sluiten.
• Onze administratie: facturen en wat daarbij hoort, omdat de wet dat verplicht.
• De website veilig houden en spam via het formulier tegengaan. Daar hebben we een gerechtvaardigd belang bij.
• Reviews tonen die klanten op Google over ons schreven. Ook dat is een gerechtvaardigd belang: reviews helpen nieuwe klanten kiezen.

Spam tegengaan

Een spamfilter beschermt het formulier. Zodra je het formulier aanraakt, kijkt dat filter op de achtergrond of er een mens aan het werk is. Daarvoor gebruikt het technische gegevens, zoals je IP-adres en gegevens over je browser, en verder nergens voor. Je hoeft er zelf niets voor aan te klikken.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. Wel werken we met een paar vaste dienstverleners. Ieder krijgt alleen wat nodig is voor de eigen taak en mag je gegevens nergens anders voor gebruiken:

• een webbureau dat de website en het formulier beheert;
• een hostingpartij waar de website draait;
• een e-maildienst die de berichten van het formulier verstuurt;
• het spamfilter van het formulier;
• Google, voor de kaart en de reviews;
• WhatsApp, als je ons een bericht stuurt;
• onze boekhouder, voor de administratie.

Soms moeten we gegevens afgeven omdat de wet dat eist, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.

Gegevens buiten Europa

Een deel van deze dienstverleners, zoals Google en WhatsApp, is Amerikaans. Je gegevens kunnen dan in de Verenigde Staten terechtkomen. Dat mag alleen met de waarborgen uit de AVG: het EU-VS-kader voor gegevensbescherming of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

De kaart

Op de homepage en de contactpagina staat een kaart van Google Maps, zodat je ziet waar we zitten. Die kaart laadt zodra je ernaartoe scrolt. Google ontvangt dan je IP-adres en kan cookies plaatsen. Hoe dat zit, lees je in ons cookiebeleid.

Reviews van Google

Op de site staan reviews die klanten openbaar op Google over ons plaatsten, met de naam, de profielfoto en eventuele foto's zoals die op Google staan. Heb je zelf zo'n review geschreven en wil je niet dat die hier staat? Mail dan naar maatvorm@gmail.com, dan halen we hem van de site.

Hoelang we gegevens bewaren

Niet langer dan nodig. Een aanvraag bewaren we zolang we die nodig hebben om je vraag af te handelen. Word je klant, dan bewaren we wat in onze administratie terechtkomt zeven jaar, want dat schrijft de Belastingdienst voor. Technische logbestanden worden na een paar dagen vanzelf gewist.

Beveiliging

De website werkt alleen via een versleutelde verbinding (https). Bij je gegevens kan alleen wie ze voor het werk nodig heeft.

Je rechten

Over je eigen gegevens heb je veel te zeggen. Je mag:

• inzien welke gegevens we van je hebben;
• ze laten verbeteren als ze niet kloppen;
• ze laten verwijderen;
• vragen dat we ze tijdelijk niet gebruiken;
• ze in een gangbaar bestand krijgen, of laten doorsturen naar een ander bedrijf;
• bezwaar maken tegen wat we doen op grond van ons gerechtvaardigd belang;
• een toestemming die je gaf op elk moment weer intrekken.

Stuur je verzoek naar maatvorm@gmail.com. Binnen een maand hoor je van ons. Om zeker te weten dat het om jouw gegevens gaat, kunnen we je vragen wie je bent.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We horen het natuurlijk ook graag eerst zelf.

Wijzigingen

Verandert er iets in hoe we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. Bovenaan zie je wanneer dat voor het laatst gebeurde.